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2022年〜バックナンバー~

株式会社トータルでは、お客様満足度向上の取り組みとして、お客様から実際に寄せられた声を集計し、日々の業務・体制改善を行っております。

【満足 本店 2022/12】

担当が変わって、他の方に対応いただいても皆さんの対応が非常に丁寧なので、任せて安心と思います。今後とも宜しくお願いします。

この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

トータルでは営業とお客様1対1の関係だけではなく、組織力と専門性を通じ、会社全体でお客様をお守りしております。

これからも総合力でお客様へ安心と安全をお届けしてまいります。

今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。


【満足 本店 2022/10】

若い山崎さんと、サポート役(?)の川内さんの関係性が見えて、とても感じがよかったです。

アンケートへのご回答、誠にありがとうございました。

新米社員の対応を温かいお心で見守っていただき、深く御礼申し上げます。

今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。


【満足 本店 2022/08】

今後のため、色々な保険を紹介していただき、参考になりました。接客はいつも皆さん、よくしていただいてます。

この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

お客様の暮らしにより最適な商品をご提案させていただきながら、同時に安心と安全をお届けしております。

接客についても嬉しいお言葉をありがとうございます。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

【満足 本店 2022/06】

自動車保険の更新で来店したのですが、他の保険の見直しを提案して頂いたのが良かったです。

この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

時代の変化に合わせて保険商品も日々進化しています。トータルでは皆様の現在の暮らしに一番合うものをご提供し、安心と安全をお届けしております。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

【満足 本店 2022/06】

対応や契約が早く、助かります。事務所の空間も広く、清潔感もあり、気持ちよく過ごす事ができました。

アンケート回答へのご協力、誠にありがとうございました。

迅速かつ、丁寧な対応を心がけて業務に取り組んでいる中で、お客様のご希望に添えることが出来たようで安心いたしました。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

【満足 本店 2022/05】

説明が分かりやすく、ていねいでした!子どもの相手も助かりました!

この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

お子様連れの方でも安心してご来店いただけるよう、キッズスペースをご用意しております。

子育て経験のあるスタッフも沢山おりますので、これからもお気軽にご来店ください^^

【満足 損害サービス部 2022/04】

電話をかけたらすぐに出て下さった。トータルさんの保険に入っていて良かった。

この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

とても有難いお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも事故に遭われたお客様の不安に寄り添い、

親切かつ丁寧に対応してまいります。

【満足 本店 2022/04】

わかりやすい説明で満足してます。

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉までいただきとても励みになります。           

これからも皆さまがご納得いただけるような接客を

心がけて参ります

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