株式会社トータルのホームページ

迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。

お褒めいただき誠にありがとうございます。
これからも損害部としてお客さまの事故時・事故後のサポートを行っていきます。
今後ともトータルをよろしくお願い申し上げます。

必要な手続きの説明が本当に分かりやすかった。

お褒めいただき誠にありがとうございます。
更新のお手続き以外にも、保険についてご不明な点やご不安に思われている点などございましたら、お気軽に担当社員・または事務所までご連絡ください。

車が悪くなってきたことをお話したら、カーリースのお話をされました。購入する場合と比べて、金額差の資料があればと思った。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
提案・見積もりのご案内がよりお客様により『伝わりやすく』『分かりやすい』ものになるよう改善を行っていきます。

連絡するのが遅くなってしまいましたが、気持ちよく対応していただき、暗い気持ちが和らぎました。損害部でもないのに、松山さんにどうしましょうと電話をしましたが、スムーズに繋いでいただきありがとうございました。頼りにしています。

お褒めいただき、ありがとうございます。
トータルでは『不安に寄り添い、親切かつ丁寧な対応』を心がけております。これからもお客様の声を励みに、対応をさせていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

途中経過がどうなってるのかがわからなかった。
しかし、担当者の対応、礼儀はものすごくよかったです。ありがとうございました。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
事故進捗状況について、ご心配・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
　業務品質の見直し・改善を図らせていただきます。

また、ご契約者様専用アプリ『モバイルエージェント』をスマートフォンにインストールしていただければ、事故対応の進捗をリアルタイムでご確認することができます！
App StoreまたはGoogl play Storeより
『モバイルエージェント』とご検索ください。